Beti গোপনীয়তা নীতি – আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়

beti (beti.run) পরিচালিত এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতিমালা") ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আমাদের প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ এবং সুরক্ষিত করি। beti-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি এই নীতিমালায় সম্মতি জানাচ্ছেন।

আমরা জানি ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে মানুষের মনে নানা প্রশ্ন থাকে। বিশেষ করে অনলাইন প্ল্যাটফর্মে নিজের নাম, ফোন নম্বর, আর্থিক তথ্য দেওয়া নিয়ে অনেকেই চিন্তিত থাকেন। সেই চিন্তা দূর করতেই এই নীতিমালা বাংলায় স্পষ্টভাবে তৈরি করা হয়েছে।

beti GDPR (General Data Protection Regulation) এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে। আপনার তথ্য সংগ্রহের প্রতিটি কারণ আইনসম্মত এবং ন্যায়সঙ্গত।

beti দুটি উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে – আপনি স্বেচ্ছায় যা দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

beti আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কঠোরভাবে নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্যই অপ্রয়োজনীয়ভাবে সংরক্ষণ বা ব্যবহার করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলন লেনদেন নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: অসৎ কার্যক্রম, মানি লন্ডারিং এবং অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং রোধ করতে।
• কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের দ্রুত ও কার্যকর সমাধানের জন্য।
• ব্যক্তিগতকরণ: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ ও অফার প্রদান করতে।
• আইনি দায়বদ্ধতা: আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্স ও AML নিয়মকানুন মেনে চলতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: বাগ সনাক্তকরণ ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়নের জন্য বিশ্লেষণ।

সাধারণ পরিস্থিতিতে beti আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিচের সীমিত ক্ষেত্রে এটি প্রয়োজন হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শুধুমাত্র যাচাইকৃত পেমেন্ট গেটওয়েতে প্রেরণ করা হয়।
• KYC যাচাইকরণ পরিষেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আন্তর্জাতিক মানের যাচাইকরণ সংস্থা ব্যবহার করা হয়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হয়।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: ক্লাউড হোস্টিং ও নিরাপত্তা পরিষেবার জন্য, কঠোর চুক্তির অধীনে।

যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করার আগে beti নিশ্চিত করে যে তারা একই মানের ডেটা সুরক্ষা নীতি অনুসরণ করে।

beti আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক উভয় স্তরে সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

• 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা স্থানান্তর সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।
• টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA): অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধে।
• PCI DSS সম্মত পেমেন্ট সিস্টেম: আর্থিক তথ্য আন্তর্জাতিক মানদণ্ডে সংরক্ষিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের সাইবার সিকিউরিটি বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা।
• DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ থেকে সার্ভার সুরক্ষিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

beti ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

• প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং মৌলিক পরিষেবা চালু রাখতে। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• পারফরমেন্স কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের গতি ও কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণের জন্য।
• পছন্দ কুকিজ: আপনার ভাষা, থিম ও ব্যক্তিগত সেটিংস মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: কোন ফিচার বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

beti আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। অপ্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সময় পরে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা)।
• লেনদেন ইতিহাস: আর্থিক নিয়ন্ত্রণ আইনের অধীনে ৭ বছর।
• সাপোর্ট রেকর্ড: সমস্যা সমাধানের পর ২ বছর।
• লগ ফাইল: নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে ৯০ দিন।
• মার্কেটিং ডেটা: সম্মতি প্রত্যাহার করলে তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হয়।

GDPR এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইনের অধীনে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু অধিকার রয়েছে। beti সেই অধিকারগুলো সম্মান করে।

beti কঠোরভাবে ১৮+ নীতি মেনে চলে। ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ইচ্ছাকৃতভাবে তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

যদি আমাদের কাছে জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক beti ব্যবহার করছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে তাদের সন্তানদের ডিভাইসে beti অ্যাপ অ্যাক্সেস সীমিত করতে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

• লাইভ চ্যাট সাপোর্ট: ২৪/৭ বাংলায় উপলব্ধ
• ইমেইল: [email protected]
• প্রতিটি অনুরোধের জবাব ৩০ দিনের মধ্যে দেওয়া হয়